Почему клиенты меняют условия фотографа?

ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ТАК ДЕЛАЮТ?

Знаете, меня всегда удивляла одна вещь. Вот в любой сфере услуг всегда есть какие-то условия. Вы идете стричься, и вам говорят — стрижка стоит 2000р. Вы или соглашаетесь на это, или ищите другую парикмахерскую.

Или вам говорят: в стоимость тура включен перелет, проживание, но не включена еда.
Или: срок рассмотрения вашей заявки на госуслугах — 1 месяц.
Или: срок подарочного сертификата в наш магазин — 1 год.


Это всё условия. На которые люди или соглашаются, или нет.

И вот в сценариях выше почему-то никому не приходит в голову начинать «торговаться». Никто не говорит — ой, а можете меня постричь за 1500, а то 2000 что-то очень дорого. Или — а можно еду все-таки тоже включить в тур за эти же деньги, а то как-то неудобно получается без нее. Или — а можете рассмотреть мою заявку за неделю, а не за месяц, мне очень-очень срочно надо. И нет, я не буду доплачивать за срочность, сделайте так, пожалуйста, потому что мне просто очень надо. Или — ой, у меня срок сертификата, конечно, истек, но я все равно хочу купить на него у вас товары. Вы поймите, меня просто год в стране не было, я никак не мог воспользоваться им ранее.

Смешно звучит? Для меня — да.

Но вот почему-то если все эти же сценарии переложить на сферу фотографии — некоторые люди думают, что могут пытаться менять условия, которые у тебя прописаны. Давить на жалость, очень сильно просить, уверять, что «20 км от МКАДа» — это почти рядом. Очень часто я шла людям навстречу, прогибала свои же условия под них, но в итоге не получала даже нормальной благодарности за свои старания. И вдруг задумалась — зачем я это делала? Чтобы быть удобной для других, но не быть удобной для себя?


Некоторые люди думают, что могут пытаться менять условия, которые у тебя прописаны.


«Мне не нужно столько фотографий в пакете, поэтому можете сфотографировать в 2 раза дешевле?».
«А можно к завтра хоть половину готовых фотографий? За срочность я доплачивать не готов, но очень нужно прям завтра».
«Ой, да там работы всего на полчасика, я уверена, что ничего такого сложного, там ж всего 2 кошки отснять в двух локациях. Можно подешевле?».
«У нас завтра не получится, нам погода не нравится, можете вернуть предоплату?»
«Мы живем в часе езды от Москвы, это не так далеко. Давайте мы вам просто такси оплатим?».

Вот про последнее я хочу рассказать подробнее, почему это так не работает.

В моих тарифах прописаны комфортные для меня условия. Например, в тарифе «Стандарт» нет выезда за пределы МКАД, потому что это гарантирует мне, что на дорогу я потрачу не более 2-3х часов туда-обратно. А дорога — это тоже время. И это тоже работа — доехать до места встречи с клиентом.

Как только вы предлагает мне оплатить такси от метро до какого-то подмосковья — вы учитываете стоимость такси, но не учитываете мое время. На дорогу я тогда внезапно могу потратить не 2-3 часа, а 3+. При этом в деньгах я не получаю с этого ничего — вы же просто оплачиваете такси, чтобы я «не ушла в минус». Разве это честно?

В моих тарифах есть определенные условия. И если там написано, что выезд в пределах 10 км от МКАД — 15 в них не входит. Вы можете попробовать торговаться со мной, но разве приятно начинать знакомство с негатива? Ведь изменение моих условий всегда оставляет неприятный для меня осадок. Мне кажется, нужно взаимно уважать друг друга.

Ну или есть другой вариант: если что-то не нравится — вы всегда можете найти другого фотографа, в сфере услуг всегда хорошая конкуренция:)




Блог

Почему клиенты меняют условия фотографа?

— А ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИТСЯ?

Может ли фотограф гарантировать результат, который вам 100% понравится и который будет соответствовать вашей картинке...
Почему клиенты меняют условия фотографа?

ГОРОДСКИЕ ЛОКАЦИИ ДЛЯ ФОТОСЕССИИ

Хотите интересную фотосессию, но не знаете, что придумать? Вот вам подборка идей (мой личный топ 20) с городскими...
Почему клиенты меняют условия фотографа?

НА ФОТОСЕССИИ Я НЕ ТОЛЬКО ФОТОГРАФИРУЮ

Еще я люблю поболтать 😏
Почему клиенты меняют условия фотографа?

ВЫБИРАТЬ ИЛИ НЕ ВЫБИРАТЬ?

У меня очень часто спрашивают, как лучше — чтобы я выбрала фотографии для ретуши, или чтобы вы выбрали сами. Четкого...
Почему клиенты меняют условия фотографа?

СПИСОК ПОРОД, КОТОРЫЕ Я ФОТОГРАФИРОВАЛА

Внимание, статья будет обновляться:)
Почему клиенты меняют условия фотографа?

«Я НЕ УМЕЮ ПОЗИРОВАТЬ, ЧТО ДЕЛАТЬ?»

«Я первый раз на профессиональной фотосессии, очень переживаю…» «Мы волнуемся, не знаем, как встать, куда...
Почему клиенты меняют условия фотографа?

КАК ОДЕТЬСЯ НА ФОТОСЕССИЮ?

Самый главный критерий при выборе одежды для фотосессии с животным — это комфорт.
Почему клиенты меняют условия фотографа?

КАК УГОВОРИТЬ МУЖЧИНУ НА ФОТОСЕССИЮ?

Очень часто мужчины не любят фотографироваться. И очень часто я слышу, как девушки страдают, пытаясь уговорить...
Почему клиенты меняют условия фотографа?

КАК ФОТОГРАФУ ПЛАТИТЬ НАЛОГИ?

Думаю, ни для кого не секрет, что если вы получаете какой-то доход, то вы должны платить с него налоги. И если...
Почему клиенты меняют условия фотографа?

ДОМАШНИЕ СЪЕМКИ

Я очень люблю съемки дома. Уютные, атмосферные, ВАШИ. В родных стенах большинство из нас (и особенно хвостатые...
Почему клиенты меняют условия фотографа?

ФОТОСЕССИЯ В СТУДИИ

Хорошо или плохо? По моему опыту — людей чаще всего тянет в студию в межсезонье или зимой, когда погода не очень...
Почему клиенты меняют условия фотографа?

РЕТУШЬ VS ЦВЕТКОР

Чем фотографии в ретуши отличаются от фотографий в цветокоррекции? Они проходят более детальную и тщательную...
Почему клиенты меняют условия фотографа?

СОБАКА С ХОЗЯИНОМ НА СЪЕМКЕ

Почему я так люблю съемку собаки с хозяином? Потому что это контакт.
Почему клиенты меняют условия фотографа?

КАК ВЫБРАТЬ ФОТОГРАФА?

Думаю, не стоит говорить, что это ответственное дело. Сейчас, когда я выбираю фотографа, я хочу увидеть всю серию...
Почему клиенты меняют условия фотографа?

АВТОРСКИЕ ПРАВА

Я никогда об этом не прошу, но мне приятно, когда это делают. Да, мне приятно, когда указывают мое авторство под...